Оплата, чеки и возвраты
Нет автопродления. Если оплата прошла, а доступ не появился, сначала проверь заказ — платить второй раз не нужно.
Как оплатить
В разделе PRO выбери 7 дней за 149 ₽ или 30 дней за 499 ₽, войди в аккаунт и перейди на страницу ЮKassa. COUNTERMOVE не получает реквизиты карты. После успешной оплаты сервер открывает доступ в аккаунте.
Как получить чек
На почту, указанную при покупке, передаётся чек «Мой налог». Если чек не пришёл, проверь папку «Спам», затем напиши на @alexandr_ko с номером заказа. Квитанция ЮKassa подтверждает платёж, но не заменяет чек самозанятого.
Если доступ не открылся
Открой PRO и проверь статус в «Твоих покупках». Убедись, что вошёл по тому же номеру, с которого покупал доступ. Если проблема остаётся, сообщи номер заказа и дату оплаты на @alexandr_ko. Данные карты, CVC и код из SMS присылать не нужно.
Как отказаться и запросить возврат
Напиши в Telegram: @alexandr_ko. Укажи номер заказа и контакт для ответа. Причина поможет быстрее разобраться, но добровольный отказ от дальнейшего пользования не требует обоснования. Для такого отказа возвращается стоимость неиспользованной части срока пропорционально оставшемуся времени. При основаниях для полного возврата применяется полный возврат; правила сервиса не уменьшают законные права покупателя.
Для требований, подпадающих под статью 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», применяется десятидневный срок. Для добровольного отказа сервис также устанавливает срок рассмотрения и выполнения возврата не более 10 календарных дней после получения обращения, позволяющего найти заказ. Банковское зачисление может занять дополнительное время по правилам банка; это не продлевает срок действий исполнителя.
Возврат производится через ЮKassa на исходный способ оплаты. Исполнитель корректирует сведения о доходе и чеке в «Мой налог». При полном возврате прекращается доступ, предоставленный соответствующим заказом; другие оплаченные периоды учитываются отдельно. Сохранённые записи блокнота остаются доступны бесплатно.
Исполнитель: Коротков Александр Сергеевич, ИНН 524912272460, Самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход. Полные условия — в оферте.